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3 décembre 2016 6 03 /12 /décembre /2016 08:18
Rappel ! Enquête de satisfaction - à remplir en ligne  (1 par famille de préférence)

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Cette année encore nous réalisons une enquête de satisfaction familles/résidents.

Notre recherche permanente d’évaluation et d’amélioration de la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement nous amène à réaliser régulièrement des enquêtes de satisfaction.

L’enquête prend la forme d’un questionnaire permettant de recueillir vos impressions et votre avis sur la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement (1 enquête par famille de préférence).

Le questionnaire comprend 9 grands axes :

- Accueil / informations / gestion administrative

- Soins et hygiène

- Le personnel

- Animation et vie sociale

- Cadre de vie et hygiène des locaux

- Restauration

- Lingerie

- Vie quotidienne

- Information d’ordre général

Le questionnaire a été réalisé par l’intermédiaire d’un logiciel spécifique, ainsi, la majorité des questions n’implique qu’une réponse. Vos commentaires seront recueillis au sein des encadrés « vos commentaires » présents à la fin de chaque grand axe.

Ce questionnaire de satisfaction peut maintenant être réalisé en ligne par l’intermédiaire du lien proposé ou être retiré et retourné auprès du secrétariat administratif (un document PDF est également disponible) et ne prend qu’une quinzaine de minutes.

https://residenceploreau.ageval.fr/enquete-17666

Un compte rendu de l'enquête sera réalisé et accessible.

Vous remerciant d'avance pour votre indispensable collaboration. 

La Direction

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commentaires

Gautret 17/10/2020 15:35

Famille Rurale très satisfaite de la prestation. Avec mes remerciements

Gautret 17/10/2020 15:33

10 h de prestation ménage - repassage

NOEL J 27/09/2020 07:06

Très satisfait Merci pour ces prestations Avec tous mes remerciements

Hallouin O. 11/09/2020 10:30

Familles RURALES, Très satisfaite de cette aide à domicile, vous en remercie.

duvillard chantal 12/07/2020 11:08

très sastifaite de l'aide a domicile momentanée cette prestation , m,a beaucoup aidée
très sincères remerciements

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  • : Le blog de la Résidence du Ploreau - Site @ de l'Association du Ploreau : www.residenceduploreau.com
  • : Ce blog de la Résidence du Ploreau, créé en mars 2011, a comme objectif de communiquer vers l'extérieur, principalement avec les familles en leur donnant des informations régulières... N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Site de l'association :
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Ce blog de la Résidence du Ploreau a comme objectif de communiquer

vers l'extérieur, principalement avec les familles

en leur donnant des informations régulières... 

  

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions  !

 

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La Résidence du Ploreau, maison de retraite médicalisée (EHPAD), située à La Chapelle/Erdre, acceuille 97 résidents (dont 14 dans son Unité alzheimer "Les Valérianes") et offre des possibilités d'accueil en journée.

 

Dans le parc de la résidence, une crèche "Les Petits Pas du Ploreau" avec ses 20 enfants, permet de favoriser les échanges entre les générations.    

 

 

  

 

 

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