Le blog de la Résidence du Ploreau

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Cette année encore nous réalisons une enquête de satisfaction familles/résidents.

Notre recherche permanente d’évaluation et d’amélioration de la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement nous amène à réaliser régulièrement des enquêtes de satisfaction.

L’enquête prend la forme d’un questionnaire permettant de recueillir vos impressions et votre avis sur la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement (1 enquête par famille de préférence).

Le questionnaire comprend 9 grands axes :

- Accueil / informations / gestion administrative

- Soins et hygiène

- Le personnel

- Animation et vie sociale

- Cadre de vie et hygiène des locaux

- Restauration

- Lingerie

- Vie quotidienne

- Information d’ordre général

Le questionnaire a été réalisé par l’intermédiaire d’un logiciel spécifique, ainsi, la majorité des questions n’implique qu’une réponse. Vos commentaires seront recueillis au sein des encadrés « vos commentaires » présents à la fin de chaque grand axe.

Ce questionnaire de satisfaction peut maintenant être réalisé en ligne par l’intermédiaire du lien proposé ou être retiré et retourné auprès du secrétariat administratif (un document PDF est également disponible) et ne prend qu’une quinzaine de minutes.

https://residenceploreau.ageval.fr/enquete-17666

Un compte rendu de l'enquête sera réalisé et accessible.

Vous remerciant d'avance pour votre indispensable collaboration. 

La Direction