Les 101 ans d'une résidente...
Une quarantaine de personnes a pu assister à cette réunion annuelle où la direction et les responsables de service ont pu informer et répondre aux légitimes questions...
Merci pour votre présence...
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Cette année encore nous réalisons une enquête de satisfaction familles/résidents.
Notre recherche permanente d’évaluation et d’amélioration de la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement nous amène à réaliser régulièrement des enquêtes de satisfaction.
L’enquête prend la forme d’un questionnaire permettant de recueillir vos impressions et votre avis sur la qualité de la prise en charge et des prestations proposées au sein de l’établissement (1 enquête par famille de préférence).
Le questionnaire comprend 9 grands axes :
- Accueil / informations / gestion administrative
- Soins et hygiène
- Le personnel
- Animation et vie sociale
- Cadre de vie et hygiène des locaux
- Restauration
- Lingerie
- Vie quotidienne
- Information d’ordre général
Le questionnaire a été réalisé par l’intermédiaire d’un logiciel spécifique, ainsi, la majorité des questions n’implique qu’une réponse. Vos commentaires seront recueillis au sein des encadrés « vos commentaires » présents à la fin de chaque grand axe.
Ce questionnaire de satisfaction peut maintenant être réalisé en ligne par l’intermédiaire du lien proposé ou être retiré et retourné auprès du secrétariat administratif (un document PDF est également disponible) et ne prend qu’une quinzaine de minutes.
https://residenceploreau.ageval.fr/enquete-17666
Un compte rendu de l'enquête sera réalisé et accessible.
Vous remerciant d'avance pour votre indispensable collaboration.
La Direction
A la résidence de la Guilbourderie à Nantes...
Des travaux de mise aux normes "accessibilité handicapé" vont débuter le 28 novembre pendant 2 semaines.
le grand ascenseur sera donc indisponible du 28/11 au 2/12 et le petit ascenseur du 4/12 au 9/12.
Le diner sera avancé de 15' pour faciliter la remontée dans les étages.
Merci pour votre compréhension
Les rendez-vous d'Automne ont donné lieu à des animations offertes par la mairie...
Goûter avec le centre de loisirs et danses...
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Ce blog de la Résidence du Ploreau a comme objectif de communiquer
vers l'extérieur, principalement avec les familles
en leur donnant des informations régulières...
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions 
!
La Résidence du Ploreau, maison de retraite médicalisée (EHPAD), située à La Chapelle/Erdre, acceuille 97 résidents (dont 14 dans son Unité alzheimer "Les Valérianes") et offre des possibilités d'accueil en journée.
Dans le parc de la résidence, une crèche "Les Petits Pas du Ploreau" avec ses 20 enfants, permet de favoriser les échanges entre les générations.
Résidence du Ploreau
2 rue Emile Launay
44240 La Chapelle sur Erdre
Tel : 02 40 72 00 10
Fax : 02 40 72 84 70
Mail direction : direction.ploreau@orange.fr
Mail secrétariat : secreteriatploreau@orange.fr
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